☆ショップQ&A☆
以下に、よくあるご質問と回答内容の一覧をご用意しております。
当店へのお問い合わせ前に一度お確かめくださいませ。
知りたい回答が見つからない、それでも解決しない場合など、ご不明点がございましたら、
お気軽にお問い合わせください。
2営業日以内に回答させていただきます。
※土日祝日はお休みをいただいております。
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＊店舗営業時間＊
木・金・土 10：30～17：00
駐車場は３台分ございます。
満車の際は近くのコインパーキングをご利用ください
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＊お取り置き＊
店頭・ネットショップ共にお電話やメールでのお取り置き、ご予約は承っておりません
また、お電話やメールでのご注文も承っておりません＞＜
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＊再入荷＊
LINEやメールマガジン、Instagramにてお知らせしています☆
個別にご連絡は出来兼ねます、ご了承下さいませ
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＊返品・交換＊
不良品に限り、商品到着７日以内に電話またはメールにてご連絡ください。
イメージと違う、商品製造時に出来る気泡や細かな傷がある等は返品交換出来ません。
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＊銀行振込＊
当店でご注文内容を確認後、一週間以内にお品物を発送出来ると確定してから振込先のメールを送らせて頂いてます。
ご注文のタイミングによってはメール送信までに２～３日程、お時間を頂いてしまう場合がございます。
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＊発送＊
ご注文より準備が整い次第の発送となります。
メーカー取り寄せなどにより、一週間以上お時間いただいてしまう場合は個別に連絡させていただきます☆
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＊発送方法＊
基本的にゆうパックでの発送です。
【税込】16500円以上お買い上げ頂きますと、送料無料となっております。
北海道・沖縄は16500円以上でも別途770円頂きます。
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＊受注確認メール＊
当店ではお客様のご購入後、自動配信にて受注確認メールを送らせて頂いてます。
メールが届かない！！というお客様は、一度下記項目のご確認をお願い致します。（ご注文が込み合っている場合など、受信までにお時間がかかる場合もございます）
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・お買い物時に登録いただいたメールアドレスが間違っていないか
・メールアドレスに連続ドット、＠マークの前に記号が入っているメールアドレスではないか
※「shop..m~~@~~」のようなドットが連続しているアドレスや、「shopm.@~~」のように＠マークの直前にドットやハイフン、アンダーバーなど記号があるメールアドレスは自動配信メールが届かない場合がございます
・迷惑メール・フォルダに振り分けられていないか
※お使いの端末のセキュリティソフト・フィルタリング機能などにより、フリーアドレスやパソコンからの自動配信メールが自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられる・受信拒否される・削除されるといった設定になっている可能性もございます。
「shopm@outlook.jp」を受信許可設定として登録していただけたらと思います。
他店の自動配信メールは届いているという方も、メールホストによって違いが生じてりますので、一度ご確認をお願い致します☆
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